Ce mémoire part du constat que les outils numériques cartographiques NaviForest, développés par l’IGN et FCBA, n’ont pas été investis par une partie de son public cible : les transporteurs de bois. L’objectif est d’identifier les freins à cette appropriation. Malgré un besoin supposé d’informations sur les dessertes forestières et les itinéraires autorisés pour le transport de bois, ces outils numériques sont peu utilisés par les professionnels du secteur. Au cours de l’étude, plusieurs facteurs ont été identifiés, parmi lesquels la temporalité des données, les difficultés liées à l’ergonomie, mais aussi caractéristiques socioprofessionnelles des chauffeurs. À travers une analyse théorique en première partie, puis des entretiens et un questionnaire en deuxième et troisième parties, le travail réalisé permet de mettre en avant la multiplicité de facteurs permettant de comprendre les difficultés d’appropriation des outils cartographiques numériques dans un secteur professionnel spécifique.